Współczesne wyzwania zarządzania projektami informatycznymi

Autor prof. dr hab. Zdzisław Szyjewski jest dyrektorem Instytutu Informatyki w Zarządzaniu na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania Uniwersytetu Szczecińskiego

Wprowadzenie

Zarządzanie projektami informatycznymi jest nowym obszarem aktywności informatycznej i nowym dynamicznie rozwijającym się zawodem wymagającym nie tylko umiejętności informatycznych ale również wiedzy z zakresu zarządzania i organizacji pracy w dużych zespołach. Pierwsze większe aplikacje informatyczne powstawały z wykorzystaniem intuicyjnych metod tworzenia systemów informatycznych. W kolejnych latach wraz ze wzrostem złożoności opracowywanych systemów informatycznych zaczęto tworzyć i stosować metody i metodyki wytwarzania systemów informatycznych wykorzystujące doświadczenia zespołów realizujących te systemy. Dynamiczny wzrost rozmiarów aplikacji informatycznych, spowodował równie dynamiczny wzrost zespołów realizujących projekty, co zmuszało do stosowania złożonych metod kierowania tymi zespołami.. Obok oryginalnych metod zaczęto adoptować na potrzeby wytwarzania systemów informatycznych metody stosowane w innych obszarach aktywności zawodowej. Stosowane tam metody zarządzania projektami, odpowiednio zmodyfikowane do potrzeb informatyki, znalazły zastosowanie przy budowie dużych systemów informatycznych (Szyjewski 2004).

Od pewnego czasu kształtuje się nowy zawód informatyczny – kierownik projektu informatycznego. Jones Capers z Software Productivity Research, Inc. szacuje, że pod koniec 20-tego wieku liczba kierowników projektów systemów informatycznych w USA wyniosła ponad 250 tysięcy a na całym świecie było ich ponad milion i przyrost wynosi około 10% rocznie (Capers) Przewiduje się, że kierownik projektu informatycznego będzie jednym z najbardziej poszukiwanych zawodów w 21-szym wieku. Oceny te wynikają z rosnącej ilości zastosowań systemów informatycznych w coraz bardziej złożonych systemach gospodarczych. Drugim ważnym wyzwaniem przed jakim stają kierownicy projektów to konieczność utrzymania w sprawności eksploatacyjnej coraz większej liczby eksploatowanych aplikacji informatycznych w kontekście szybko zmieniającej się technologii informatycznej.

Obszary wiedzy w zarządzaniu projektami informatycznymi

Według Capersa (Capers)] jest 15 kluczowych obszarów wiedzy koniecznych kierownikowi projektów informatycznych, dla sprawnej realizacji z sukcesem, projektów informatycznych w 21-szym wieku. Od poziomu opanowania tej wiedzy będą zależały wyniki realizowanych projektów informatycznych. Każdy z tych obszarów jest jednakowo ważny w procesach realizacji projektów i ma wpływ na sukces lub porażkę zespołu realizującego projekt informatyczny. Obszary te to:

• Projekty klasy „mass update”
• Projekty klasy ERP
• Wirtualne zespoły wykorzystujące prace przez Internet
• Metody pomiaru projektu
• Metody estymacji projektu
• Metody planowania projektu
• Metodyki zarządzania projektami
• Wybór technologii
• Sterowanie jakością
• Rozwój śledzenia projektu
• Pomiar projektu
• Analiza ryzyka projektu
• Analiza znaczenia projektu
• Proces wyceny projektu
• Proces ulepszania projektu