Zapraszamy Państwa do udziału w szkoleniu:

„Podejście procesowe w organizacjach”

24-26 października 2011r.; Warszawa

Trener- Andrzej Kasiński

Cel szkolenia:

·      pokazanie od strony praktycznej jak zarządzać procesami w celu podniesienia efektywności i jakości świadczonych usług

·      nauka wdrażania zarządzania procesami, tak aby wytworzyć wewnątrz organizacji presję i nastawienie na usprawnianie procesów

Odbiorcy szkolenia:

• kierownictwa firm

• dyrektorów, kierowników i specjalistów z działów jakości, organizacji i kontroli operacyjnej

Szkolenie jest przeznaczone dla firm wykonujacych wszelkiego rodzaju usługi na rzecz klientów: finansowe, ubezpieczeniowe, komunikacyjne, transportowe, kurierskie, obsługę call center i procesów oraz realizację wszelkiego typu zamówień.

Korzyści jakie będą mieli Państwo z uczestnictwa w takich warsztatach:  

·      Program szkolenia zakłada szczegółowe omówienie zagadnień dotyczących analizy statystycznej procesów, w tym badanie: precyzji systemu pomiarowego, wydolności, wpływu kluczowych czynników oddziaływujących na proces, eksperymenty statystyczne oraz weryfikacje stabilności i statystyczną kontrolę procesu.

·      Szkolenie jest zaprojektowane w taki sposób, aby prezentować zagadnienia od strony praktycznej, ograniczając do minimum zagadnienia teoretyczne, stanowiące podstawę statystyczną stosowanych metod.

Ramowy zarys szkolenia:

1.      Podejście procesowe w organizacjach

2.      Projekt Six Sigma DMAIC

3.      Podejście Lean

4.      Metodyka Lean Six Sigma jako przykład wykorzystania narzędzi statystycznych w zarządzaniu procesowym:

◦    projekty usprawniające procesy biznesowe

◦    przykład projektu DMAIC Lean Six Sigm

◦    organizacja wdrażania Lean Six Sigma w firmie

Czas trwania szkolenia:

·        3 dni – 3 x 8 godzin; godz.9-17

Ilość mejsc ograniczona!!! Zarejestruj się już dzisiaj -»

Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia wewnętrznego dostosowanego do potrzeb Państwa organizacji .

Szczegóły na stronie: www.multitrain.pl

Kontakt z organizatorem:

Dorota Iwanicka

Specjalista ds.organizacji i promocji szkoleń

tel.+48 22/392 93 91

dorota.iwanicka@multitrain.pl