Druga edycja konferencji Business Process Management

Niezmiernie miło nam poinformować, iż druga edycja konferencji Business Process Management, odbędzie się 22 – 23 lutego 2010 roku w hotelu Mercure w Warszawie.

Program konferencji powstał dzięki pomocy wielu osób zaangażowanych na co dzień w tematykę BPM. Prezentowane zagadnienia wsparte będą rzeczywistymi studiami przypadków, a uczestnicy konferencji będą mieć możliwość zadawania pytań i wymiany opinii.

Główną ideą obecnej edycji będzie przekonanie Państwa, że dzięki skutecznemu wdrożeniu zarządzania procesowego redukcja kosztów w organizacji jest możliwa. Dzięki udziałowi w konferencji doświadczonych praktyków, będziecie mieć Państwo okazję zapoznać się ze wskazówkami i cennymi uwagami dotyczącymi między innymi takich zagadnień: Jak usprawnić proces?, Jak mierzyć koszty procesu?, Unikalność konstrukcji i funkcjonowania struktur organizacyjnych w modelu procesowym, Rola właściciela procesu w organizacjach o charakterze funkcjonalnym, Bariery wdrażania BPM w organizacji…

Wśród prelegentów znajdą się przedstawiciele między innymi takich firm jak: PGE Górnictwo i Energetyka SA, RWE IT Poland, Telekomunikacja Polska, Siemens Sp. z o.o., Lukas Bank, Bank BGŻ SA…

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z programem konferencji zachęcamy do kontaktu
Zbigniew Więckowski
Kierownik projektu
tel.  022 420 55 11
email: zbigniew.wieckowski@iir.pl




Program konferencji:

Dzień I, 22 lutego 2010

09.00 Rozpoczęcie konferencji

09. 10 Jak usprawnić proces?
•    ocena procesu (czy dany proces jest potrzebny?, czy jest sprawny? )
•    planowanie zmian w procesie
•    planowanie wdrożenia – zarządzanie zmianą
•    uruchomienie zmiany
•    ocena efektów – ocena procesu …
Prelegent: Wojciech Drop, Dyrektor Departamentu Strategii, PGE Górnictwo i Energetyka Spółka Akcyjna

10.10  Przerwa na kawę

10.30  Jak mierzyć koszty procesu?
•    opomiarowanie procesu
•    czym mierzyć proces?
•    metodyczne podstawy kalkulacji kosztów w procesach
•    identyfikacja kosztów i zasobów niezbędnych do realizacji procesów
Propozycja prelekcji: Radosław Pacuk, RWE  IT Poland

11.30 Zarządzanie Procesami Biznesowymi w oparciu o architekturę SOA jako metoda na optymalizację kosztów
Prelegent: Łukasz Piątkowski, Business Solution Architect, SAP Polska Sp. z o. o.

12.30 Wspólny obiad

13.30 Łączenie różnych procesów biznesowych w sytuacji rynkowych połączeń i przejęć
• warunki skutecznych rynkowych połączeń i przejęć
• wpływ rynkowych połączeń i przejęć na procesy biznesowe
• wprowadzanie zmian w procesach biznesowych w sytuacji rynkowych połączeń i przejęć
Prelegent: Artur Kwaśniewski, Telekomunikacja Polska

14.30 Przerwa na kawę

14.45 Przeprojektowywanie procesów biznesowych pod kątem planowanego ich outsourcowania
Prelegent: Adrian Marzecki, Pion Infrastruktury IT GK  TP, Telekomunikacja Polska S.A.

15.30 Unikalność konstrukcji i funkcjonowania struktur organizacyjnych w modelu procesowym – jak je projektujemy, a jak wdrażamy?
•    ile poziomów hierarchii? czy pytanie o optimum ma sens? czy istnieją twarde algorytmy?
•    stare nazwy ról – zupełnie nowe znaczenia 
•    dwie klasy menedżerów – dlaczego aż tak bardzo muszą się od siebie różnić?
•    systemy motywacyjne – główne wytyczne ich projektowania?
•    co praktycy mają do powiedzenia na temat okresu przejściowego (wdrożenia)?
Prelegent: dr Tadeusz Lis, Energsys

16.30 Zakończenie pierwszego dnia konferencji

Dzień II, 23 lutego 2010

09.00 Rola właściciela procesu w organizacjach o charakterze funkcjonalnym (silosowe biura) – uprawnienia właściciela procesu a dyrektora biura (zarządzanie ludźmi pracującymi dla procesu przebiegającego w sposób horyzontalny przez organizację)
•    organizacja procesowa i wyzwania z nią związane
•    rola właściciela procesu i jego pozycja w organizacji firmy
•    proces zmiany związany z organizacją procesową
Prelegent: Piotr Pawłowski, Corporate Information Technology & Organization, Process/Quality Management, Siemens Sp. z o.o.

10.00 Zrozumienie istoty podejścia procesowego
•    po co wdrażać zarządzanie procesami?
•    zarządzanie procesowe jako element budowania przewagi konkurencyjnej
•    fundamenty zarządzania procesowego
Prelegent: Andrzej Jóźwiak, Quality Director, Lukas Bank

10.45 Przerwa na kawę

11.00 Prezentacja wniosków jakie wyciągają firmy wprowadzające narzędzia informatyczne wspomagające BPM

11.45 Bariery wdrażania BPM w organizacji
• czynniki wewnętrzne utrudniające wprowadzanie procesów w zarządzaniu organizacją (ograniczenia w zarządzaniu wiedzą, trudności w komunikowaniu się, kultura organizacji i czynniki natury społecznej, ograniczenia formalno-prawne, czynniki psychologiczne, świadomość pracowników, sprzeczności celów organizacji i interesów pracowników, cele krótko i długookresowe, ograniczenia ekonomiczne i techniczne)
• czynniki zewnętrzne (oczekiwania właścicieli, działanie sił konkurencji, sprzeczności interesów konsultantów, dostawców i odbiorców)
• przełamywanie barier wewnętrznych, polityka wprowadzania BPM
• pozytywne angażowanie pracowników w działania przy wdrożeniach BPM
• rola kierownictwa, liderów zmian, konsultantów, dostawców narzędzi wspomagających zarządzanie procesami
• przykłady wdrożeń, sposoby postępowania, sukcesy i niepowodzenia
Prelegent: Bronisław Ciaś, doradca w Departamencie Zarządzania Procesami i Jakością BGŻ SA , konsultant i ekspert w zakresie naprawy i restrukturyzacji przedsiębiorstw, certyfikowany auditor wewnętrzny jakości

12.30 Wspólny obiad

13.30 Projektowanie i realizacja szkoleń wspomagających wdrożenie zarządzania procesowego w organizacji
•    szkolenia procesowe jako element projektu zmian organizacyjnych
•    wymagania merytoryczne i organizacyjne planowanych szkoleń
•    przebieg szkolenia a możliwości wprowadzania usprawnień
•    ocena efektywności szkoleń w systemie ocen pracowników
Prelegent: Izabela Kondrusik, I-Konsulting

14.30 Przerwa na kawę

14.45 Ustandaryzowane procesy zarządcze w obszarze zarządzania projektami a praktyka biznesowa. Zderzenie paradygmatów
•    czym różnią się procesy zarządzania przedsięwzięciami w ujęciu metodyk usystematyzowanych a „metodyk intuicyjnych”?
•    podobieństwa i różnice w postawach menadżerów zarządzających projektami formalnie i spontanicznie. Atuty i rezerwy obu sposobów.
•    dwa paradygmaty zarządzania: menadżer proaktywny i menadżer reaktywny. Czy jesteśmy świadkami zmiany paradygmatu?
Prelegent: Piotr Filipiuk, TenStep

15.30 Najczęstsze metodyki BPM

16.30 Zakończenie konferencji