Coroczne spotkanie praktyków Six Sigma, czyli podsumowanie VI Konferencji Six Sigma we Wrocławiu

W dniach 19-20 kwietnia, odbyła się VI Konferencja Six Sigma, pozostająca nadal jedynym tego rodzaju wydarzeniem w kraju. Była to znakomita okazja do tego, aby zajrzeć do świata Six Sigma i przyjrzeć się aktualnym trendom, zmianom oraz zweryfikować różne pomysły na rozwój biznesu – zarówno własne jak też te proponowane przez innych.

Gdyby zastanowić się jakim jednym słowem, najlepiej oddać charakter tego wydarzenia, należało by powiedzieć, że konferencja była wyjątkowo RÓŻNORODNA (chyba najczęściej padające słowo w pokonferencyjnej ankiecie). Różnorodna pod względem prelegentów, zakresu dyskusji i formy jaką ta dyskusja przyjmowała.  

Prelegenci.

Wśród firm które podjęły wyzwanie zaprezentowania swoich doświadczeń przed tak szerokim gronem - znaleźli się zarówno „weterani” Six Sigma (jak choćby: DHL, WABCO czy Shell) oraz organizacje, które stawiają dopiero swoje pierwsze kroki. W tej drugiej grupie, bardzo duże zainteresowanie wzbudziła Poczta Polska, -, której reprezentanci w bardzo konkretny sposób zaprezentowali efekty swoich pierwszych projektów DMAIC (na marginesie – bardzo obiecujące!). Warto dodać, że była to jedna z najlepiej ocenianych prezentacji, budząca żywe zainteresowanie i dyskusję.

Na drugim biegunie, pojawiły się organizacje dojrzałe, o dużym dorobku i stabilnym, uporządkowanym i co najważniejsze - skutecznym programie Six Sigma. Czas, który firmy te zainwestowały w osiągnięcie takiego stanu rzeczy, potwierdza i podkreśla kluczową cechę tego programu – konieczność konsekwentnych, świadomych działań w długim okresie.

Różnorodność prelegentów, wynikała nie tylko z różnych doświadczeń, ale też ze specyfiki - branży. Bankowość, outsourcing procesów biznesowych, logistyka to obszary szeroko reprezentowane na konferencji co spowodowało, że po raz pierwszy w historii tego wydarzenia, organizowanego od 2004 r., firmy produkcyjne stanowiły mniejszość. Jest to jednak odzwierciedlenie kierunków, w których rozwija się program Six Sigma i szeroko rozumiane podejście procesowe. Coraz więcej firm nieprodukcyjnych, zaczyna zajmować się systematycznym rozwiązywaniem problemów biznesowych i doskonaleniem procesów.

Zakres.

Choć konferencja ma w tytule „Six Sigma”, to analizując zakres prezentacji i podejmowanej dyskusji niejednokrotnie daleko ona odbiega od tradycyjnego postrzegania Six Sigma (DMAIC, Black Belt, etc..). Poruszane w prezentacjach i dyskusji tematy dotyczyły bardzo szerokiego spektrum kwestii związanych z doskonaleniem biznesu. Pojawiły się liczne wątki związane z filozofią Lean, dyskutowano różne systemy sugestii pracowniczych wykorzystywane w firmach, rozważano zarówno „twardą” stronę doskonalenia (np. prezentacja Delfo – znakomity przykład wykorzystania planowania eksperymentów) jak też i te „miękką”, związaną z ludźmi (np. prezentacja AscoNumatic - "Jak zawalać projekt, za projektem... i przekuwać porażkę w sukces"). Rozmawiano zarówno o ciągłym doskonaleniu jak i o przełomowych zmianach, o dylematach metodologicznych i o doświadczeniach w organizowaniu pracy na rynkach wschodzących (Rosja i Uzbekistan). Podsumowując –  konferencja staje się coraz bardziej wydarzeniem, gdzie Six Sigma oznacza po prostu podejmowanie decyzji w oparciu o liczby, dane i fakty, nie koniecznie przez Black Belta.

Forma.

Tradycyjnie – zróżnicowana. Podobnie jak w latach poprzednich, organizatorzy zadbali o różnorodność formy – tak, aby maksymalnie ułatwić wymianę opinii, poglądów i doświadczeń.  Krótka sesja plenarna, kilka tematycznych sesji równoległych, dostępny czas na pytania i polemikę, podsumowujący panel z udziałem ekspertów (doświadczeni Master Black Belts oraz Dyrektorzy), i do tego wszystkiego ciągła wrzawa i dyskusje przy serwowanej kawie – dla niektórych najważniejszy element konferencji.

Książka.

Ważnym wydarzeniem towarzyszącym konferencji, była premiera książki „Rewolucja Six Sigma” autorstwa Georga Eckesa, wydanej nakładem wydawnictwa MT Biznes pod merytorycznym patronatem Akademii Białego Kruka. Jest to pozycja, która doskonale wypełnia dużą lukę na polskim rynku wydawniczym, na którym wciąż brakuje rzetelnej literatury odpowiadającej na pytanie – „czym tak naprawdę jest program Six Sigma?”.

Podsumowując, chcielibyśmy w tym miejscu raz jeszcze serdecznie podziękować wszystkim prelegentom, bez których konferencja ta by się nie odbyła, oraz patronom medialnym – którzy pomogli nam konferencję przygotować i wypromować. Jako organizatorzy, pragniemy zapewnić, że z pewnością będziemy kontynuowali zapoczątkowaną 7 lat temu inicjatywę mającą upowszechniać wiedzę nt. programu Six Sigma poprzez organizację tego typu spotkań. Już teraz zatem, zapraszamy Państwa na kolejną konferencję, w roku 2011 i obiecujemy dołożyć starań, aby jej formuła była jeszcze bardziej atrakcyjna i przede wszystkim - praktyczna i pożyteczna.

Akademia Białego Kruka sp. z o.o.